Op reis met Simpel

Op reis met Simpel

Joepie, we mogen weer op reis! Maar hoe zat het ook alweer met je abonnement als je met vakantie in het buitenland bent? We hebben de belangrijkste informatie voor je op een rij gezet op deze pagina. Zo ga je goed voorbereid op pad en kom je in het buitenland niet voor verrassingen te staan.

  • Voordat je vertrekt
  • In het buitenland
  • Controle over de kosten
  • Tips
  •  

    Voordat je vertrekt

    EU

    Ga je op reis binnen de EU (Zone 1)? Dan kun je je abonnement gewoon gebruiken zoals je gewend bent, zonder extra kosten.

    Buiten de EU

    Buiten de EU gelden andere tarieven. Mobiel internet in deze landen standaard geblokkeerd. Dit geldt niet voor bellen en sms’en. Je kunt internet in zone 2-3-4- aanzetten via SMS of de Mijn Simpel-app. Na 30 dagen, bij terugkomst in Nederland óf als je de instelling zelf uit zet wordt internetgebruik in zone 2-3-4 weer geblokkeerd. Geen zorgen als je dit vergeten bent te regelen voor vertrek; als je in het buitenland een internetsessie start ontvang je automatisch een gratis SMS'je die je kunt beantwoorden als je internet wil activeren.

    Tarieven

    Alle landen waarin Simpel roaming aanbiedt zijn verdeeld in vier zones, met elk verschillende tarieven. Op onze Tarievenpagina zie je in welke zone jouw vakantieland is ingedeeld.

    Telefoon-instellingen in het buitenland

    Toestel-instellingen: Om via je abonnement te kunnen internetten in het buitenland zet je je internetverbinding in het buitenland aan. Dit wordt ook "data roaming" genoemd. Dit doe je via de instellingen van je telefoon.

    Controleer ook of de APN-instelling in je telefoon goed staat. Dit moet zijn: internet.access.nl Raadpleeg onze Toestelhulp als je hulp nodig hebt.

    In het buitenland

    Ben je over de grens en heb je geen verbinding met een netwerk? Start je toestel dan even helemaal opnieuw op zodat je telefoon zich opnieuw aanmeldt op het netwerk.

    Netwerk selecteren

    Als dat niet helpt kan je een ander netwerk selecteren. Dit doe je door de instelling ‘netwerkselectie’ van ‘automatisch’ naar ‘handmatig’ te wijzigen in je telefoon. Vervolgens kun je verbinding maken met een ander netwerk. Kijk op de Netwerklijst welke netwerken beschikbaar zijn.

    Raadpleeg de Toestelhulp voor meer informatie en hulp bij het instellen.

    Controle over de kosten

    Met name als je op reis gaat buiten Europa is het slim een Plafond (betaalde dienst) in te stellen om je kosten onder controle te houden.

    Gebruik in het buitenland blokkeren

    Wil je helemaal geen mobiel internet gebruiken? Op de pagina Buitenland in de Mijn Simpel-app kun je internet in het buitenland blokkeren. Bij 'sim & instellingen' kun je alle diensten in het buitenland blokkeren.

    Tips

    Wij hebben de handigste apps voor op reis alvast voor je verzameld zodat je goed voorbereid op pad gaat.

    zone 1 Azoren, Griekenland, Malta, Andorra, Groot-Brittannië, Verenigd Koninkrijk, Engeland, Ierland, Schotland, Wales, Noorwegen, België, Guadeloupe, Oostenrijk, Bulgarije, Hongarije, Polen, Canarische eilanden, Ierland, Portugal, Cyprus, IJsland, Réunion, Denemarken, Italië, Roemenië, Duitsland, Kroatië, Slovenië, Estland, Letland, Slowakije, Faeröer eilanden, Liechtenstein, Spanje, Finland, Litouwen, Tsjechische Republiek, Frankrijk, Luxemburg, Vaticaanstad, Franse Zuidelijke gebieden, Madeira, Zweden, Gibraltar, Martinique, Zwitserland, Europa, EU, Europese Unie, Roam like at home
    Zone1, buitenland,