Je eerste factuur van Simpel kan soms hoger uitvallen dan je verwacht. Daar zijn twee redenen voor:
Een overzicht van boven naar beneden.
Je vindt ze bovenaan op je factuur. Heb je vragen? Zorg dat je ze bij de hand hebt als je contact opneemt met de Klantenservice.
Onder Kostenoverzicht vind je al je abonnementskosten. Je ziet over welke periode het gaat en wat je in die periode betaalt, zoals de snelheid van je internet en een wifipunt. Je kortingen staan hier ook bij.
We tellen alles op en zetten het neer als subtotaal.
Soms staan er eenmalige kosten op je factuur, zoals Aansluit- en installatiekosten bij je eerste factuur. Die tellen we ook op in een subtotaal.
We tellen de subtotalen bij elkaar op. Dit is het bedrag dat we van je rekening afschrijven.
Zijn de overige kosten ingewikkeld? Bijvoorbeeld als de monteur veel extra werk heeft gedaan bij het aansluiten. Zetten we allemaal op een rij op pagina twee.
Wij helpen je graag verder. Kijk op onze contactpagina hoe je contact met ons opneemt.