Over de factuur

Op deze pagina vind je informatie over de verschillende facturen en hoe deze is opgebouwd. Zo heb je bij je bestelling de abonnementskosten voor de eerste maand vooruit betaald, worden deze kosten op je eerste maandelijkse factuur weer verrekend en vervolgens ontvang je de reguliere maandelijkse facturen. Als je hebt opgezegd vind je onderaan deze pagina hoe je laatste factuur eruit ziet.

Vooruitbetaling bij je bestelling

Bij het bestellen van je abonnement heb je de eerste kosten vooruitbetaald. Deze factuur staat op Mijn Simpel. Op deze factuur staan de betaalde abonnementskosten voor de maand waarin je abonnement start en de eenmalige administratiekosten. Omdat er nog geen verbruikskosten waren aan het begin van de maand, staan deze pas op de eerste factuur. De verbruikskosten worden altijd achteraf gefactureerd.

De eerste maandelijkse factuur

Een of twee werkdagen na afloop van de eerste abonnementsperiode ontvang je de factuur. Hierop staan eventuele verbruikskosten van de afgelopen abonnementsperiode en de abonnementskosten van de volgende abonnementsperiode. Ook staan hier de abonnementskosten voor de eerste maand op. Dit bedrag wordt op dezelfde factuur weer in mindering gebracht omdat je deze kosten al vooruitbetaald hebt.

Laatste factuur

Nadat je abonnement is beeindigd ontvang je alleen nog een factuur als er in voorafgaande periode nog verbruikskosten zijn gemaakt. Deze worden immers achteraf gefactureerd. Je betaalt enkel abonnementskosten tot einde contractdatum. Als er na de einddatum van je abonnement geen extra kosten bestaan zal je laatste factuur dus nul euro bedragen.

Waar vind je de factuur?

Je vindt je factuur in Mijn Simpel. Zodra je factuur in Mijn Simpel klaarstaat ontvang je van ons bericht per e-mail. In deze e-mail staan het factuurbedrag en de datum waarop dit bedrag van je bankrekening wordt afgeschreven. De specificaties van je factuur vind je in Mijn Simpel.