Zo werkt Simpel: belplafond
Wat is een belplafond?
Bij Simpel kun je zelf bepalen hoeveel je per maand maximaal wilt uitgeven aan bellen. Dit noemen we het Belplafond. Op Mijn Simpel kun je zelf je eigen belplafond instellen vanaf €15,- per maand. Een unieke service waarmee je je mobiele telefoniekosten in de hand kunt houden. Dit belplafond kun je tussentijds wijzigen en je krijgt van Simpel een sms als je op 90% van je belplafond zit. Dit is ideaal voor ouders die het belgedrag van hun kinderen willen controleren.
Hoe werkt het belplafond
Bij het bereiken van 90% van het belplafond ontvang je een waarschuwings-sms. Wanneer je bijvoorbeeld een belplafond van €15,- instelt, ontvang je bij een verbruik van €13,- (bel- én sms-kosten) de waarschuwing.
Bij het bereiken van het belplafond ontvang je opnieuw een sms dat je het belplafond hebt bereikt. Je kunt dan niet meer uitgaand bellen en sms'en en ook niet meer in het buitenland gebeld worden. Je kunt nog wel gebeld worden in Nederland en sms'jes ontvangen. Let er op dat je wel nog sms'jes kunt ontvangen waarvoor de ontvanger betaalt (zogenaamde premium sms).
Voor de sms'jes die worden verstuurd bij het (bijna) bereiken van het belplafond betaal je € 0,25 per stuk.
Let op!
Het belplafond wordt op basis van 'best effort' ingeschakeld. Pas als wij de gegevens van een gesprek ontvangen, ontvang je een sms dat je je belplafond hebt bereikt. Je kunt vervolgens niet meer bellen en sms'jes versturen. Soms duurt het een aantal dagen voordat we de gespreksgegevens ontvangen, met name in het geval van buitenlandse gesprekken. Wat betreft dataverbruik geldt hetzelfde. Wanneer je het belplafond of de bellimiet tijdens een internetsessie bereikt, dan wordt de sessie niet afgebroken. Wanneer je na het ontvangen van het sms'je over bereiken belplafond en voor het daadwerkelijk bereiken van het belplafond nog veel gesprekken gaat voeren of sms'jes gaat versturen of internetsessies niet afgebroken hebt (of opnieuw internetsessie start) kan het voorkomen dat de uitwisseling van de gegevens elkaar kruist zodat je toch over je belplafond heen komt. We raden je daarom ook met klem aan om na ontvangst van het sms'je over het bereiken van je belplafond hiermee rekening te houden. Let op: Simpel garandeert niet dat je na het bereiken van je belplafond geen rekening meer kan krijgen die hoger is dan het ingestelde belplafond! Ook middels Premium-diensten en International roaming kun je, na het bereiken van je bellimiet/belplafond altijd nog kosten maken.
Simpel TIP
Wil je een limiet stellen aan de belkosten van je medewerkers, kinderen of andere gebruikers van een Simpel simkaart, stel dan het belplafond in.